準師的秘密
升上準師之後,一點不誇張,簡直就像是面臨「生死一瞬間」的關卡。以我的經驗來看,大概十個裡面只會剩下一個,其他的,賣泡沫紅茶的賣泡沫紅茶、賣衣服的賣衣服、站專櫃的站專櫃,大部分人會選擇忘記美髮這個行業……但是這樣是很可惜的!想想在學校裡學(混)了那麼久,在沙龍裡面忍受那麼多客人的、設計師的氣、欺負,轉到他行,這些都變成白費了。不過,最關鍵的,還是:
為什麼我升不上設計師?
1. 太害羞
當助理的時候,很多害羞的人,一句話都不說,人家會說你好乖、好乖。可是當設計師的時候,你一句話都不說,人家根本不理你,忘記有你這個人存在,這樣就不好了。我有一個學生,就是這樣,技術明明學得很多了,但是從來不開口,就算人有在現場,也好像背後靈一樣,常常被人家忽略,突然看到還會嚇一跳。
還有因為膽子小,一下怕得罪客人,一下怕剪不好……怕東怕西的,根本什麼都不用做了。如果你真的那麼害羞,卻想要當設計師,我還是勸你:地球很危險滴,你還是趕快回火星吧。
拿出你的膽子來,每個人總有幾次突槌的時候,開了幾次口,出過幾次洋相,你會發現,那也沒什麼嘛。
2. 該學的沒學到
助理的工作,就是等待任務,完成任務。等待設計師交代給你工作,完成對客人的服務。這之中,有很多技巧必須要學:學怎麼染、怎麼燙,剪髮前後的各種準備、善後工作。但是有一個沒學到的,就是怎麼溝通。
助理平常看設計師跟人家溝通好像很容易,隨便就可以扯起來,似乎無聊的話題也聊得很開心。但是輪到自己的時候,一站到客人旁邊,腦筋立刻一片空白,連句話都說不出來。所以學技術,也不要忘記學溝通。平時就可以注意設計師都跟客人聊哪些話題,做哪些準備,甚至是看哪些雜誌,哪些電視節目,這些都是溝通的材料。
準師就是當設計師前的準備,現在看到的設計師們,也是從這個時候,才開始學怎麼當好一個設計師的。所以一切都還來得及,有些不成熟的技術,趕快把它練熟,沒有嘗試過的錯誤,要加速去嘗試。不要等到有一天,不能犯錯的時候,才怪自己過去犯的錯不夠多,經驗不夠豐富。
3. 想得多、做得少
很多人都想說,我應該要會很多之後,才能開始做,所以要等到我的剪髮技巧練得很好,才能開始剪第一顆頭。可是這就好像一個大頭兵,什麼都要學會了以後才敢上戰場,一直檢查自己鋼盔戴了沒、手榴彈帶了沒,結果對方一顆大砲來,他說沒學過這個怎麼辦?
有時候就像游泳一樣,學了一些技巧之後,一定要下水才知道自己會不會,光說不練是不行的。你呼吸不過來,自然就知道悶氣是怎麼一回事,你游得太慢,自然就了解過去老師教踢腿該怎麼用力,是有道理的。
想,太容易,做,不見得順利。想太多,還偷偷揣測客人一定很難搞什麼的,不如親身去應付幾個,才知道真實情況是怎麼樣吧。
4. 技術不夠成熟
技術不是只要會了,還要成熟。你要牢牢記得這句話。
我有一個朋友,去知名沙龍剪頭髮,設計師是OK,但是一看就是新手。在剪頭髮的過程中,梳子就掉了六次。不管他的技術好不好,就是讓客人心裡怪怪的。
怎樣才能讓自己的技術成熟,上場的時候不會太生疏。我想只有靠一句話:就是重複、重複,再重複。怎樣梳髮片不會夾到客人,甩刀可以甩到讓人覺得很佩服,讓顧客覺得你很熟練,還有什麼答案,當然只有練習。
如果你練習到,要你吞剪刀都可以,哪會有客人對你不佩服的呢。當然這是誇張,不過,這是要你記得,工具要熟悉,常用的技術要多練習,無時無刻都要複習,就連上廁所的時候,都要玩玩剪刀。
5. 要有負債投資的概念
剛升上設計師不久,一定沒有什麼錢,每個月只能靠抽成來得到多一些收入,但越是沒錢,越要投資自己,以後才有更多的收入。不管你是標會、跟媽媽借,都可以,對你自己的未來有信心,這些錢,明天都會回你的口袋。
我就有一個學生,退伍以後,傻呼呼的一個人跑去上很多的課程,幾乎這個業界有名沒名講師的課,他都去上過了。我就問他,那時候你又沒錢,為什麼願意花這些錢(也不便宜啊)去上課。他說的話我到現在還很感動,他說,人可以窮一下子,不要窮一輩子。那些錢,他是向當時的主管借來的,在他運用之下,三年來,他已經變成一個月業績三十萬的紅牌了。
我個人都相當佩服他,覺得他很有頭腦,往後,業界一定更需要這樣的人。
和他相反,有些學生則讓我傻眼。他跟我說,老師我想要成長,但是我沒有錢。我告訴他,也可以買書來看,他卻說,老師我不喜歡看書耶。像這樣對投資自己毫無興趣的人,我看還是趕快改行吧。
6. 缺少外在包裝
因為從助理升上設計師,所以大部分人剛開始都不太會打扮。早期店裡都會教說,你就穿成熟一點。成熟只是讓你看起來老,應該說,要打扮得得體才對。
當助理的時候,穿個T恤、牛仔褲,沒有人會怪你,但是當到設計師,還給我穿hello kitty的上衣來上班,就很讓人噴飯了。當然,過分成熟化也不好,最好還是看自己的風格。
我的建議是,買衣服的時候,不是看你自己喜歡什麼,而是要考慮客人喜歡什麼。畢竟你是在沙龍服務,如果你的顧客大約都是年輕人,你不能穿得太古板;如果你的顧客都是叔叔、伯伯、阿姨,那也不能穿得太前衛、花俏,讓他們覺得不知道該把眼睛擺在哪裡好。
參考雜誌、媒體,以及其他設計師的穿著,你可以慢慢找出自己的風格來。即使一時之間沒有太厲害,朝這個方向努力,總比一直不願意承認自己不會穿衣服好。最好不要等到客人問你說,啊小姐,你是來幫我洗頭的喔。
7. 抗壓力不夠
剛提到,十個助理裡面,有九個無法升上設計師,好像不是比賽看誰留下來,而是比賽看誰走得快。很多放棄的學生,父母都跑來問我,我們家這個為什麼不能當設計師?
這跟壓力的處理方式有關。助理的壓力,跟設計師的壓力不能比,但是經過調整,也不是不能勝任愉快。放棄,太容易決定了,但是過去你所努力的,都變成白費。當你想要放棄的時候,想想我這句話:壓力多少,就等於收入多少。如果你希望壓力不要太大,那麼就一輩子當助理,每個月賺那兩萬塊好了。逃走,除非不工作,不然計程車司機、打掃的歐巴桑,哪一行沒有壓力?不如就在你熟悉,而且已經累積一部分知識技能的領域,好好的跟壓力相處。
轉貼至美髮沙龍網陳冠志老師發表
2008年1月21日 星期一
踏入美髮應思考的問題
初踏入美髮這一行業的人,在心態上先考慮自己,自己否有其他方面更好的能力,如果有的話,先去做別的行業,如果 做別的行業勝任,就不必考慮美髮這一行業‧如果沒有妳就可以考慮學美髮這一行業,也要診斷自己是否適合美髮,是否有興趣,是否能夠勝任‧但還沒有真正接 觸,或還沒有在美髮這行上班,都無法知道妳是否適合或能否勝任,是否能在美髮業成功,妳必須做深度的思考‧
很多媽媽說我女兒,從小就喜歡編頭髮,編的也很美,也有媽媽說我女兒不喜歡讀書,所以就喜歡美髮,對美髮有興趣‧結果不用很久就自行畢業了‧在沒有接觸時,都是假象的興趣,做了才知道‧
妳 怎麼知道妳是否可以勝任,如果妳接觸美髮時,感到不累,對工作不會厭惡,體力是可以勝任,對技術也有一點興趣,有一點好奇,並還能理解,腦力也夠的話,就 可以嘗試的做‧如果妳上班的時間,總是認為或覺得很長,總感覺離下班時間還那麼久‧對技術沒有好奇心那還是早點考慮別的行業‧
剛進入美髮妳必須非常非常認真的學習,尤其是,基礎的部分如接待,洗髮,這個部分如果沒有學好,當妳服務顧客時,顧客不會肯定妳,不會讚美妳,甚至於會責備妳,會影響基本的收入,這樣使我們失去信心,沒有成就感,將會面臨離職或改行的現象‧
如果這一關妳學的非常好,顧客會很喜歡給妳服務,並且會給予回饋,感謝妳,讚美妳支持妳並且鼓勵妳,指定妳,妳就會有信心,有成就感,其實最重要的是妳的 服務,服務顧客的心態與態度,是否出自於內心學習,出自於內心的為顧客服務,這才是最重要的第一關‧
更確記剛踏入時就應很積極,很認真的學習,如果妳初期三心二意,一天到晚抱怨這一行,一天到晚想改行,結果還是在這一行,一天到晚抱怨公司不好或同事是不 好,收入不好,制度不好等等,結果還是在這一家公司,只不過是早晚的問題,有一天妳會離開或改行‧
最主要的因素至始至終,妳從來沒有真正投入過,沒有真正認真過,所學的都是表面的功夫,因為妳已經養成了不良的習慣,縱然妳一直沒有離開這行,將來妳的業 績也不會很好,所以,我的建議是剛踏入美髮時,應全心的投入‧因為這個階段對妳的美髮生涯,佔非常非常的重要,千萬不能技術沒有學好,卻養成了一些不良的 習慣‧如抽煙、夜店、抱怨、愛玩、不積極、不上進等‧
其實從事美髮沒有那麼難,也不會很辛苦,最主要的因素是,初期妳是否很積極的學習,學習的態度與心態是否正確,會影響妳未來的美髮生涯,是否出色‧
轉貼至大鬍子美髮學院
剛進入美髮妳必須非常非常認真的學習,尤其是,基礎的部分如接待,洗髮,這個部分如果沒有學好,當妳服務顧客時,顧客不會肯定妳,不會讚美妳,甚至於會責備妳,會影響基本的收入,這樣使我們失去信心,沒有成就感,將會面臨離職或改行的現象‧
如果這一關妳學的非常好,顧客會很喜歡給妳服務,並且會給予回饋,感謝妳,讚美妳支持妳並且鼓勵妳,指定妳,妳就會有信心,有成就感,其實最重要的是妳的 服務,服務顧客的心態與態度,是否出自於內心學習,出自於內心的為顧客服務,這才是最重要的第一關‧
更確記剛踏入時就應很積極,很認真的學習,如果妳初期三心二意,一天到晚抱怨這一行,一天到晚想改行,結果還是在這一行,一天到晚抱怨公司不好或同事是不 好,收入不好,制度不好等等,結果還是在這一家公司,只不過是早晚的問題,有一天妳會離開或改行‧
最主要的因素至始至終,妳從來沒有真正投入過,沒有真正認真過,所學的都是表面的功夫,因為妳已經養成了不良的習慣,縱然妳一直沒有離開這行,將來妳的業 績也不會很好,所以,我的建議是剛踏入美髮時,應全心的投入‧因為這個階段對妳的美髮生涯,佔非常非常的重要,千萬不能技術沒有學好,卻養成了一些不良的 習慣‧如抽煙、夜店、抱怨、愛玩、不積極、不上進等‧
其實從事美髮沒有那麼難,也不會很辛苦,最主要的因素是,初期妳是否很積極的學習,學習的態度與心態是否正確,會影響妳未來的美髮生涯,是否出色‧
轉貼至大鬍子美髮學院
http://www.soos.tw/index.php?option=com_content&task=view&id=30&Itemid=11
2008年1月15日 星期二
設計是什麼
設計是什ㄇ?
簡單的說..透過素材..加上溝通..當然結論還是市場反應
所以髮型設計師透過溝通..考慮四個因素
1顏色
2輪廓線
3層次
4質感
只要把這四個因素考慮進去..然後透過技巧..就是設計
好的設計考量因素多..
包括一開始客人進門後..設計師對客人風格的觀察
然後去思考..改變的部分
多半新進門的客人..為了讓他有安全感..不建議改變太多..可以試著先搞清楚客人要的重點
如果有機會試著局部改變
這樣才不會讓客人感受壓力..包括被開發壓力
設計的是不適合才是重點
很多人都說美感每個人不同..
針對這個部分..我較保留..因為在強調..好的設計是多數人認同..不是自己覺得好..客人說不好..
因為買單的是消費者..不是設計師
至於什麼是設計協調的部分..
舉來說..穿運動褲就不能配皮鞋..很瞎..很醜..這就是設計
運動褲..就應該配布鞋
客人的臉型感覺輪廓..看來較酷..就應該設計些較酷的髮型..這就是協調
當然顧客心理也是重點..有的客戶明明超可愛..但他就是要大改變..變成較酷..這就是顧客心理
兩者之間的衝突與矛盾..也是設計師必須考量的成功因素
普式的設計論很簡單..多觀察..多留意就是好設計
簡單的說..透過素材..加上溝通..當然結論還是市場反應
所以髮型設計師透過溝通..考慮四個因素
1顏色
2輪廓線
3層次
4質感
只要把這四個因素考慮進去..然後透過技巧..就是設計
好的設計考量因素多..
包括一開始客人進門後..設計師對客人風格的觀察
然後去思考..改變的部分
多半新進門的客人..為了讓他有安全感..不建議改變太多..可以試著先搞清楚客人要的重點
如果有機會試著局部改變
這樣才不會讓客人感受壓力..包括被開發壓力
設計的是不適合才是重點
很多人都說美感每個人不同..
針對這個部分..我較保留..因為在強調..好的設計是多數人認同..不是自己覺得好..客人說不好..
因為買單的是消費者..不是設計師
至於什麼是設計協調的部分..
舉來說..穿運動褲就不能配皮鞋..很瞎..很醜..這就是設計
運動褲..就應該配布鞋
客人的臉型感覺輪廓..看來較酷..就應該設計些較酷的髮型..這就是協調
當然顧客心理也是重點..有的客戶明明超可愛..但他就是要大改變..變成較酷..這就是顧客心理
兩者之間的衝突與矛盾..也是設計師必須考量的成功因素
普式的設計論很簡單..多觀察..多留意就是好設計
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